很多人都习惯在网上购物,网上购物方便快捷,可以选择的商品种类丰富,电商小程序出现以后,无疑为我们又扩展了一个新的网上购物渠道,今天我们就聊一聊电商小程序的作用到底体现在哪里。
电商小程序开发完成后,可以帮助传统商家进行销售渠道转型,扩展传统的销售渠道,通过线上销售渠道商家可以获得更多的用户,获得更多的市场份额。
对于商家和顾客来说,电商小程序的功能主要有以下这些:
1.销售商品展示
这个功能是电商小程序最为重要的功能之一,通过这个功能,电商企业可以将自己销售的商品进行展示,用户可以了解到企业销售商品的详细介绍与各项性能参数,如果电商所销售的商品比较多,还可以设计商品搜索功能,用户可以通过搜索商品名称或者商品的种类,对商品进行搜索。
2.支付下单购买商品
在用户选择好商品之后,可以直接在电商小程序中直接下单购买商品,在进行支付的时候,电商小程序为用户提供了多种支付选择,用户可以选择最为便捷的方式进行支付。
3.商品分享
用户在看到某一款自己比较中意的商品以后,可以通过商品分享功能,将商品的信息分享到社交媒体当中,发送给其他好友。
4.查询商品配送信息
用户在购买完商品以后,可以通过物流查询功能,实时查询商品的物流进度及预计送达时间信息,配送人员的联系方式等非常实用的信息。
5.进行商品评价
用户在拿到商品之后,可以根据商品的质量与商家的服务情况,在电商小程序中进行评价,以便商家后续改进自己的服务。
6.在线咨询
通过在线咨询功能,用户可以直接和商家的客服人员进行咨询,了解自己需要的各种信息,如果在商品到货之后遇到了问题,也可以通过用户反馈功能直接与商家联系,反馈自己遇到的问题,将存在问题的商品进行退换。
7.会员服务
用户可以通过会员管理功能,查询自己的账户信息积分,已收藏商品,历史订单等等信息,管理自己的电商账户。