自从微信小程序出现之后,越来越多的小程序如雨后春笋般冒出。继支付宝涉足小程序后,百度还表示将发布一个小程序公告,正式进入小程序领域。从那以后,几个主要的国内互联网巨头已经围绕小程序正式开始了新一轮的竞争。那么,到底是什么促使微信、支付宝、百度和头条推出小程序呢?
微信、支付宝等小程序只有一个目的:希望用户只停留在自己的生态圈里,越多越好。从微信和支付宝日益完善的支付公用事业、偿还信用卡账单等功能,到打车软件等第三方品牌的到来,从平台到生态,大量用户的争夺已经愈演愈烈。
用户体验类似于售后服务。留住老用户总是比吸引新用户更难。如何提高用户体验是一个大问题。大多数用户对产品形式没有感觉,只关心使用体验。微信小程序这一“不用安裝不用卸载掉,用完即走”的新式运用,就是说摆脱客户体验堡垒的助推。不论是小程序,還是支付宝钱包微信小程序,说到底就是说以最快协助客户解决困难,另外也降低客户的管理决策時间。
作为“互联网下一站”的起点,微信小程序具有很强的潜在价值。随着几家大公司涉足小应用程序,互联网的后半部分无疑将迎来新的挑战和机遇。