某宠物用品店成立于2016年，主营宠物食品、药品、沐浴清洁等养宠相关产品，随着顾客越来越多，某宠物用品店发现很多客户下完单就流失了，留存率很低。

因此，同年2月某宠物用品店开通了云店加小程序微商城，通过公众号内容输出和小程序微商城的配合，利用签到、抽奖、会员日等方式，做好客户留存，促进增购复购。今年初尝试在朋友圈开展集赞活动招募云店加小店主，给公众号净增粉丝1000多人，招募云店加小店主2000名。

朋友圈集赞招募云店加小店主，涨粉1000+

某宠物用品店为了开拓销售渠道，制定了“云店加小店主”推广计划，并通过“朋友圈集赞”的方式，引起用户的自发传播，招募云店加小店主。

活动内容：

引导用户生成云店加小店主专属海报，并发布在朋友圈，邀请好友点赞，点赞达到一定数量后即可获得对应的奖品，如30赞即可获得牛肉粒或宠物沐浴露；

推广渠道：

微信群、客服个人号朋友圈

活动关键点：

① 活动文案中一定要将“云店加小店主店铺海报生成流程”讲解清楚，确保用户理解如何正确生成海报。

② 客服做好话术准备，以便给前来咨询的用户做好活动解答。

亮点：活动并没有推广“云店加小店主”这个概念，而是主打“集赞送福利”，所以很多用户本着赢奖品的心态转发活动，意外地发展了买家，收到了佣金提醒，体会到成为云店加小店主的好处，某宠物用品店再开始突出宣传云店加小店主的功能及具体操作，引导粉丝继续传播。

活动现已招募云店加小店主2000多名，不仅如此，用户生成海报的过程中需要关注公众号，所以招募云店加小店主的过程中，也起到给公众号引流的效果，开展活动短短7天，公众号涨粉1000+人次。

善用签到、抽奖，养成高粘性粉丝

为了增加粉丝与公众号的黏性，帮助粉丝养成每天固定进入公众号的习惯。某宠物用品店设置了“签到”和“幸运大抽奖”活动，并将活动在菜单栏露出，吸进粉丝每天进店参与。

前四档奖励主要以满减优惠券为主，吸引用户进店消费；后三档设置了实物产品奖励，主要是平时定价较高、买起来有点心疼的宠物产品，签到达到要求即可免费获得，刺激用户连续签到。

用户每天都有一次免费抽奖的机会，奖品包括商城积分、满减优惠券、实物商品奖励等。

中奖概率设置到60%~100%，像积分、低额度的满减券可以设为100%中奖，用户从抽奖中尝到了甜头，每天来公众号参与的概率也会大大提高。

活动在菜单栏露出，点击即可签到和抽奖，简单快捷的操作也是用户持续参与的保证。目前某宠物用品店已培养了一大批忠实粉丝，签到超过30天的用户达446人，超过100天的近100人，更有24名用户签到已有600天以上。

每周送粮+会员日，促进增购复购

除了培养用户定时进入公众号的习惯，某宠物用品店还在商城开展“每周放粮”和“会员日”的优惠活动，直接吸引用户进店消费。

1. 每周送粮

选品：狗粮、猫粮等养宠必需品。

由于宠物主粮不能更换太勤，所以选品不需追求种类繁多，而要重视品质，挑选口碑好、价格实惠的主粮。

定价：比市场价略低即可，大约为市场价的9折左右。

过大的折扣不仅损失了利润，也降低产品自身的价值，略微的优惠再结合优质的品质，有助于养成忠实的客群，以便形成自发的口碑传播。

建议：可以使用“秒杀”工具开展活动，给用户一种时间紧迫感，并开启“秒杀预约”，提醒用户及时参与。

每周放粮已养成了一批固定的客群，部分口碑较高的狗粮经常会出现供不应求的现象，粉丝也会在社群中询问每周活动及库存情况，从而带动其他客户了解并参与活动。

2.每月开展 “会员日”活动

每月16号，某宠物用品店都会开展“会员日”活动，选品主要为商城的爆款产品，且仅限会员参加。

活动形式：

① 9.9元秒杀、第二件0元，选择4~6款低价产品开展9.9秒杀、第二件0元活动，超值优惠给用户参与活动的动力；

② 满减送（3件8折、5件6折），满减活动促进用户增购，提升客单价；

③ 至尊会员专享活动，设置至尊会员专享福利，如全场包邮、特定产品专属购买权、赠品等，高级会员的优越感；

活动亮点：非会员参与活动需花0.1元购买临时会员卡，给非会员一个体验会员权益的机会。

许多参加过会员日的非会员粉丝，体验过会员日的优惠后，当月便会通过商城内的其他消费至少达到普通会员标准。每月会员日活动都会吸引大批用户参与，当日成交额可达平时的3~4倍。

某宠物用品店会在今年重点推广云店加小店业务，发动现有的老客资源，通过对云店加供货中心的商品设置了比较丰富的佣金，并利用客服微信、朋友圈及社群进行传播，分享优秀云店加小店主的业绩，刺激老客户们不断进行分享，拓展更多新客户。

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