1. app与小程序之间又存在怎样的关系?2. 不同的行业需求与应用场景(APP,小程序)有什么关系?
关于问题1,从发展历程上来讲APP早于小程序,APP的优势在于产品自主性强,作为一个应用独立存在,自己能够掌握用户资源,可控性强。向美团、支付宝、淘宝、京东这些产品,都会砸大钱获取用户流量,先让用户进去,精准与否,后期活跃再持续推进。用户来了就算是一个很好地开头了。但获客成本较高,转化路经长,产品日益增多,竞争激烈。现在APP发展热潮已过,行业市场发展态势已经分层,基本遵循二八原则,大平台收割80%用户资源和红利。
和APP相比,小程序更轻,能满足更小颗粒度的用户需求,产品的需求场景可以更细分、更多、落地实现难度也不大,更容易深入用户深度需求。现在,小程序已经作为替代APP需求的重要应用形式在快速发展,市面上出现的小程序主要分为几类:游戏类,O2O,电商类,类型还不完善,行业领域不完善。比APP的潜在商机更大。
但小程序是基于微信生态平台而发展的,依附于他,自然可控性不会很大。用户引流也要借助平台用户属性传播。不过如果你的用户群基本也是微信用户,那可以不担心这个问题啦。不然,用户覆盖范围要好好把握。
了解了以上这两个形式的特点,我们再来关联下行业,思考第2个问题。
其实,任何产品的定位、使用场景神马的问题思考出发点都是来源于是否存在有效的用户需求。不同行业的用户需求差别很大。被说烂了的马斯洛需求层次理论可以为用户研究提供很好地思路。
罗列些日常比较常用的产品,解决哪些客户需求:
以上这些APP衍生裂变出很多小程序,可以复制产品服务,将小程序作为入口,也可以细分需求,作为新的产品,设计新的APP,或小程序。这样对用户来讲,需求颗粒度更小,服务更专业、体验自然更好。比如:一个钉钉可以解决企业管理办公一切事物,财务管理与成本控制不够专业,那就要用金蝶、用友,他们流程化、专业化体现了,但便捷性、自动化未解决,所以聚焦费用审核管控与报销自动化管理再深入优化,也就是新的产品,还可以与相关OA,ERP和财务,金税对接,那就是解决了新的需求。报消吧要解决的需求也是这样。
言而总之,这个问题我认为没有一个统一的答案,需要综合考虑用户需求场景、需求颗粒度、发展路径、盈利模式以及落地实现方式,就会从APP还是小程序甚至是PC端来考虑。一切根本都是解决客户需求,形式、载体、容器都是为了这个服务。本末倒置,得不偿失,而往往这样的人不少。